Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Güvercin Balloons («мы») является контролёром персональных данных, собираемых через этот веб-сайт. Контакт: fly@guvercinballoon.com

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете, когда вы:

• Отправляете запрос на бронирование (имя, e-mail, телефон, гражданство, выбор тура)
• Связываетесь с нами через форму обратной связи или WhatsApp
• Подписываетесь на нашу рассылку

Мы также автоматически собираем технические данные (IP-адрес, тип браузера, URL источника) через журналы сервера и инструменты аналитики.

3. Как мы используем ваши данные

• Обработка и подтверждение вашего бронирования
• Связь с вами по поводу вашего бронирования
• Отправка важной информации о полёте и обновлений
• Ответы на ваши запросы
• Улучшение нашего сайта и услуг (только анонимные аналитические данные)

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях согласно GDPR:

• Исполнение договора: для выполнения вашего бронирования и связанных обязательств
• Законные интересы: для ответа на запросы и улучшения нашего сервиса
• Согласие: для маркетинговых сообщений (вы можете отозвать его в любое время)

5. Срок хранения данных

Записи о бронировании хранятся в течение 7 лет в соответствии с турецким налоговым и торговым законодательством. Данные запросов, не приведших к бронированию, удаляются через 12 месяцев.

6. Третьи стороны

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать их:

• Платёжным операторам (для обработки депозитов)
• Поставщикам услуг электронной почты (для подтверждения бронирования)
• Google Analytics (анонимные данные об использовании)

7. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление или ограничение обработки ваших персональных данных. Свяжитесь с нами по адресу fly@guvercinballoon.com, чтобы воспользоваться этими правами.

8. Файлы cookie

Полную информацию см. в нашей Политике использования файлов cookie.

9. Контакты

По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью: fly@guvercinballoon.com