Политика отмены и возврата

1. Отмена со стороны гостя

2. Отмена из-за погоды

Если Güvercin Balloons отменяет ваш полёт из-за неблагоприятных погодных условий или по другой причине, связанной с безопасностью, вы получите:

• Полное перебронирование на любую доступную дату во время вашего пребывания, или
• Возврат 100% всех уплаченных сумм

Выбор между перебронированием и возвратом полностью за вами.

3. Перенос даты

Вы можете перенести бронирование без дополнительной платы при условии уведомления не менее чем за 48 часов (72 часа для частных пакетов) и наличия новой доступной даты.

4. Как отменить или перенести

Свяжитесь с нами по электронной почте (fly@guvercinballoon.com) или WhatsApp (+90 532 579 32 82). Укажите имя и дату вашего бронирования.

5. Обработка возврата

Одобренные возвраты обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней на исходный способ оплаты.