Política de Cancelación y Reembolso

1. Cancelaciones del Cliente

2. Cancelaciones por Clima

Si Güvercin Balloons cancela su vuelo debido a condiciones climáticas adversas o cualquier otra razón relacionada con la seguridad, recibirá:

• Una nueva reserva en cualquier fecha disponible durante su estancia, o
• Un reembolso del 100% de todos los importes pagados

La elección entre la nueva reserva y el reembolso depende totalmente de usted.

3. Reprogramación

Puede reprogramar su reserva sin cargo adicional, siempre que avise con al menos 48 horas de antelación (72 horas para paquetes privados) y la nueva fecha esté disponible.

4. Cómo Cancelar o Reprogramar

Contáctenos por correo electrónico (fly@guvercinballoon.com) o WhatsApp (+90 532 579 32 82). Incluya el nombre y la fecha de su reserva.

5. Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.