Protección de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía n.º 6698 ("KVKK"), Güvercin Balloons actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto: fly@guvercinballoon.com

2. Datos Personales Tratados

• Datos de identidad: Nombre, apellidos
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono
• Datos de reserva: Tour seleccionado, fecha, número de huéspedes, país
• Datos técnicos: Dirección IP, información del navegador (anónima)

3. Fines y Bases Legales del Tratamiento

Sus datos personales se tratan para los siguientes fines y bases legales:

• Gestión de las operaciones de reserva (KVKK Art. 5/2-c – ejecución o establecimiento de un contrato)
• Comunicación y actualizaciones de información (KVKK Art. 5/2-c)
• Cumplimiento de obligaciones legales (KVKK Art. 5/2-c)
• Mejora de la satisfacción del cliente (KVKK Art. 5/2-f – interés legítimo)

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden compartirse con procesadores de pago, proveedores de servicios de correo electrónico e instituciones públicas autorizadas cuando lo exija la ley. Sus datos nunca se venden a terceros.

5. Período de Conservación

Los registros relacionados con reservas se conservan durante 7 años de acuerdo con la legislación fiscal y comercial turca. Las solicitudes de contacto que no resultan en una reserva se eliminan después de 12 meses.

6. Sus Derechos Según la KVKK

De acuerdo con el artículo 11 de la KVKK, usted tiene los siguientes derechos:

• Saber si sus datos personales son tratados
• Solicitar información si sus datos han sido tratados
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de datos cuando corresponda

Para ejercer sus derechos, contacte con: fly@guvercinballoon.com