Kişisel Verilerin Korunması | Güvercin Balloons

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Güvercin Balloons kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusu olarak hareket eder. İletişim: fly@guvercinballoon.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik verileri: Ad, soyad
İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
Rezervasyon verileri: Seçilen tur, tarih, misafir sayısı, ülke
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri (anonim)

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebeplerle işlenir:

Rezervasyon işlemlerinin yönetimi (KVKK m. 5/2-c – sözleşmenin kurulması veya ifası)
İletişim ve bilgi güncellemeleri (KVKK m. 5/2-c)
Yasal yükümlülüklere uyum (KVKK m. 5/2-c)
Müşteri memnuniyetinin artırılması (KVKK m. 5/2-f – meşru menfaat)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasaların gerektirdiği durumlarda ödeme işlemcileri, e-posta hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Verileriniz asla üçüncü taraflara satılmaz.

5. Saklama Süresi

Rezervasyonla ilgili kayıtlar, Türk vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca 7 yıl saklanır. Rezervasyonla sonuçlanmayan iletişim talepleri 12 ay sonra silinir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşlemeye itiraz etme ve uygun olduğu durumlarda veri taşınabilirliği talep etme

Haklarınızı kullanmak için lütfen iletişime geçin: fly@guvercinballoon.com