Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Güvercin Balloons ("biz"), bu web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin veri sorumlusudur. İletişim: fly@guvercinballoon.com

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki durumlarda gönüllü olarak sağladığınız kişisel verileri topluyoruz:

• Rezervasyon talebi gönderdiğinizde (ad, e-posta, telefon, uyruk, tur seçimi)
• İletişim formu veya WhatsApp ile bize ulaştığınızda
• Bültenimize abone olduğunuzda

Ayrıca sunucu kayıtları ve analiz araçları aracılığıyla teknik verileri (IP adresi, tarayıcı türü, yönlendiren URL) otomatik olarak topluyoruz.

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Rezervasyonunuzu işleme ve onaylama
• Rezervasyonunuzla ilgili sizinle iletişim kurma
• Önemli uçuş bilgileri ve güncellemeleri gönderme
• Sorularınızı yanıtlama
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirme (yalnızca anonim analiz verileri)

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi GDPR kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklarla işliyoruz:

• Sözleşmenin ifası: rezervasyonunuzu ve ilgili yükümlülükleri yerine getirmek için
• Meşru menfaatler: sorulara yanıt vermek ve hizmetimizi iyileştirmek için
• Açık rıza: pazarlama iletişimleri için (istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz)

5. Veri Saklama

Rezervasyon kayıtları, Türk vergi ve ticaret hukukuna uymak amacıyla 7 yıl saklanır. Rezervasyonla sonuçlanmayan talep verileri 12 ay sonra silinir.

6. Üçüncü Taraflar

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Ödeme işlemcileri (depozito işlemleri için)
• E-posta hizmet sağlayıcıları (rezervasyon onayları için)
• Google Analytics (anonim kullanım verileri)

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama hakkına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için fly@guvercinballoon.com adresinden bize ulaşın.

8. Çerezler

Tüm ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru için: fly@guvercinballoon.com