取消与退款政策

1. 客人取消

2. 天气原因取消

如果 Güvercin Balloons 因恶劣天气条件或其他与安全相关的原因取消您的飞行，您将获得：

• 在您逗留期间任何可用日期重新预订，或
• 全额退还所有已付款项

重新预订还是退款完全由您选择。

3. 改期

只要您至少提前 48 小时通知（私人套餐为 72 小时）且新日期可用，您可以免费改期您的预订。

4. 如何取消或改期

通过电子邮件（fly@guvercinballoon.com）或 WhatsApp（+90 532 579 32 82）与我们联系。请注明您的预订姓名和日期。

5. 退款处理

批准的退款将在 5–10 个工作日内退回原付款方式。